Du hast Fragen? Wir helfen Dir gerne weiter

Ob kleine oder große Frage – Du kannst Dich jederzeit an uns wenden. Jeder Kunde ist uns wichtig, und wir möchten, dass Du Dich bei uns gut aufgehoben fühlst.

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Bei DeutscheLager beginnt guter Service mit etwas ganz Einfachem: Wir möchten für Dich erreichbar sein. Ganz gleich, ob Du einen Kauf planst, Deine Bestellung unterwegs ist oder Du Dein Paket bereits erhalten hast – Du kannst uns jederzeit schreiben. Wir helfen Dir gerne weiter.

Auf dieser Seite erfährst Du, wie Du uns erreichst und bei welchen Anliegen wir Dir helfen können. Alles ist einfach und verständlich erklärt. Jede Frage ist willkommen. Du hast etwas auf dem Herzen? Dann schick uns einfach eine Nachricht.

Am einfachsten fragst Du uns direkt

Mit einem Klick gelangst Du zu unserer Kontaktseite. Wir antworten Dir so schnell wie möglich.

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Du bist mit Deiner Bestellung nicht zufrieden? Melde Dich bei uns und wir kümmern uns um Dein Anliegen.

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Wobei können wir Dir helfen?

Hier findest Du einige häufige Anliegen. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns trotzdem – wir helfen Dir gerne weiter.

Deine Bestellung

Wo ist mein Paket? Wann kommt es an? Wie kann ich es verfolgen? Wir helfen Dir gerne beim Prüfen des Bestellstatus.

Versand und Lieferung

Du hast Fragen zu Lieferzeiten oder zum Versand? Wir informieren Dich gerne über Deine Bestellung.

Rückgabe und Erstattung

Du bist nicht vollständig zufrieden? Du kannst innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe anfragen. Wir begleiten Dich durch die nächsten Schritte.

Produktberatung

Du bist Dir nicht sicher, welches Produkt zu Dir passt? Sag uns, wonach Du suchst, und wir helfen Dir bei der Auswahl.

Zahlung und Sicherheit

Du hast Fragen zu unseren Zahlungsmethoden oder zur Sicherheit Deiner Bestellung? Wir erklären Dir gerne alles.

Andere Anliegen

Du hast eine Idee, einen Vorschlag oder möchtest einfach Hallo sagen? Wir freuen uns, von Dir zu hören.

Fragen zu Deiner Bestellung oder Zahlung? Sprich uns gerne direkt an

Eine Nachricht an uns ist eine einfache Möglichkeit, Dein Anliegen zu klären. Unser Team kann Deine Bestellung prüfen und Dir bei vielen Fragen direkt weiterhelfen. Schreib uns einfach, was passiert ist, und wir sehen uns Dein Anliegen so schnell wie möglich an.

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So erreichst Du uns

1
Klicke auf den Button
Auf dieser Seite findest Du mehrere Buttons, die Dich direkt zu unserer Kontaktseite führen.
2
Gib Deine Angaben ein
Trage Deinen Namen, Deine E-Mail-Adresse und Deine Nachricht ein. Das dauert nur einen Moment.
3
Wir melden uns bei Dir
Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich Euch auch ohne Bestellung kontaktieren?

Natürlich! Du musst noch kein Kunde sein, um uns zu schreiben. Auch wenn Du nur über einen Kauf nachdenkst oder eine Frage hast, bist Du bei uns willkommen.

Wie schnell erhalte ich eine Antwort?

Wir bemühen uns, innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen zu antworten. Wenn besonders viele Anfragen eingehen, kann es etwas länger dauern. Wir kümmern uns um jede Nachricht.

Ich habe ein Problem mit meiner Zahlung. Was kann ich tun?

Schreib uns über unsere Kontaktseite und beschreibe Dein Anliegen. Unser Team kann Deine Bestellung prüfen und Dir bei vielen Zahlungsfragen weiterhelfen.

Wie erreiche ich Euch am schnellsten?

Am einfachsten erreichst Du uns über das Formular auf unserer Kontaktseite oder per E-Mail an info@deutschelager-gs.com.

Kann ich vor dem Kauf eine Frage stellen?

Selbstverständlich! Genau dafür sind wir da. Sag uns, wonach Du suchst, und wir helfen Dir gerne bei der Auswahl.